تفضّل،طلبك جاهز
تنبيه «طلبك جاهز» يوصل جوال الزبون وصفحته مفتوحة. بدون تطبيق يحمّله الزبون، وما في بيجر تشتريه.
لمقاهي ومحلات الاستلام السريع في الأردن.
طلب رقم
42
قيد التحضير
جرّبها: اضغط «جاهز» مكان الموظف. الرقم تجريبي.
الطلب 42 قيد التحضير
شو بيعمل تفضّل؟
الكاشير يكتب رقم الطلب، والزبون يمسح رمز QR على شاشة الكاشير فتفتح صفحة طلبه بدون ما يكتب شي، وأول ما يضغط الموظف «جاهز» يصل التنبيه للزبون الذي ترك صفحته مفتوحة. فكرتنا بسيطة، وتفضّل هي الكلمة التي تقولها وأنت تسلّم الطلب.
ما يظهر للزبون
«خلّي الصفحة مفتوحة، وجوالك رح يرنّ أول ما يجهز طلبك. إذا سكّرتها، بنحاول نوصلك بإشعار.»
ثلاث خطوات على الكاونتر، بدون تطبيق
- 1
الكاشير يكتب رقم الطلب
على شاشة الموظفين، من متصفح على جهاز لوحي أو جوال أو حاسوب.
- 2
الزبون يمسح رمز الطلب
صفحة طلبه تفتح مباشرة، بدون ما يكتب رقم، بدون تطبيق وبدون تسجيل. ورمز الكاونتر الثابت موجود كاحتياط.
- 3
الموظف يضغط «جاهز»
والزبون الذي ترك صفحته مفتوحة يصله التنبيه على جواله.
كيف يوصل التنبيه؟
صفحة الزبون المفتوحة
الصفحة تتحول إلى لون كامل الشاشة مع رقم الطلب بحجم كبير، وصوت إذا شغّل الزبون الصوت. هذا هو التنبيه الأساسي.
إشعار
إذا سكّر الزبون الصفحة، بنحاول نوصله بإشعار حيث يسمح جواله. على الآيفون يحتاج iOS 16.4 أو أحدث، وإضافة الصفحة إلى الشاشة الرئيسية، وموافقة الزبون.
لصاحب المحل
هدفنا أن يصل التنبيه خلال 3 ثوانٍ لـ 95% من الزبائن الذين يُبقون الصفحة مفتوحة على الشاشة. وقد يصل الآخرين إشعار حيث يسمح جوالهم. وتُظهر شاشة الموظفين الزبائن الذين لم نستطع الوصول إليهم أو لم يؤكدوا الاستلام، فينادي الموظفون على أرقامهم.
صفحة الويب لا تستطيع أن تُرنّ كل جوال في كل حال. تعمل بأفضل شكل والصفحة مفتوحة ومرئية.
للموظفين ولصاحب المحل
- شاشة الموظفين والطلبات المنتهية مؤخرًا
- اكتب الرقم، ثم «جاهز»، مع «تراجع» إذا ضغطتم بالخطأ. قائمة الطلبات المفتوحة والمنتهية مؤخرًا تُظهر من وصله التنبيه ومن يحتاج إلى نداء، بأيقونة وكلمة وليس باللون وحده.
- صفحة صاحب المحل
- تفتح على الجوال: الطلبات المُدخلة، ونسبة من مسح الرمز، وقنوات التنبيه، والتقييم، لليوم ولآخر 30 يومًا.
- زر تقييم Google
- بعد الاستلام يظهر للزبون زر لتقييم محلك على Google، ويستطيع أيضًا أن يقيّم الزيارة بالنجوم من 1 إلى 5 أو يترك لك ملاحظة خاصة. (يظهر الزر بعد أن نضيف رابط صفحة محلك على Google عند التركيب.)
بدون بيجر: ما في بيجر تشتريه أو تشحنه أو تخسره.
كيف تبدو على الكاونتر عندك
رسومات من شاشاتنا نحن، بأرقام تجريبية. ليست صور محل حقيقي.
تواصل معنا
جاهزين نمرّ عليك؟ احكيلنا اسم المحل والمنطقة والوقت الأنسب لتكون موجودًا، ونرد عليك لنتفق على موعد زيارة قصيرة، نوريك فيها الفكرة على الكاونتر.
رقم الواتساب وساعات الرد قريبًا.